Bezorging & levering

Eigen bezorgdienst

WOW Home levert alle meubels via de eigen bezorgdienst. Dit garandeert zorgvuldige levering, professionele handling en duidelijke communicatie.

 

Levertijd

  • Is het product op voorraad, dan bedraagt de gemiddelde levertijd binnen 1 week.

  • Bij maatwerk of speciale bestellingen wordt de levertijd vooraf met u afgestemd.

  • De genoemde levertijden zijn indicatief. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

 

Afspraak & levering

Na het plaatsen van uw bestelling nemen wij persoonlijk contact met u op om een geschikt aflevermoment af te stemmen.

Leveringen worden bevestigd per e-mail of telefoon.

 

Levering tot in de kamer

  • Levering vindt plaats tot in de kamer.

  • Meubels worden zorgvuldig verpakt geleverd.

  • Montage is mogelijk tegen betaling, maar niet standaard inbegrepen, tenzij anders overeengekomen.

 

Bezorgkosten

    • afstand (kilometers)

    • eventuele montage

      Bezorgkosten worden apart berekend op basis van:

       

  • Voor leveringen in België gelden extra kosten, eveneens gebaseerd op afstand en montage.

 

Toegankelijkheid woning

De klant is verantwoordelijk voor:

  • correcte adresgegevens

  • goede bereikbaarheid van de woning

  • voldoende ruimte voor levering en montage

Indien extra hulpmiddelen nodig zijn (zoals een verhuislift, takel of kraan), zijn de kosten hiervan voor rekening van de klant.

 

Niet aanwezig bij levering

  • Annuleren kan kosteloos tot 1 dag vóór levering vóór 12:00 uur.

  • Bij annulering na dit tijdstip of bij afwezigheid tijdens levering kunnen extra bezorg- en montagekosten in rekening worden gebracht.

 

Opslag

  • Producten kunnen na binnenkomst maximaal 3 dagen kosteloos worden opgeslagen.

  • Daarna worden opslagkosten van €20 per dag in rekening gebracht.

 

Schade bij levering

  • Eventuele schade dient direct bij levering gemeld te worden.

  • Foto’s zijn verplicht.

  • Indien de schade door WOW Home is veroorzaakt, wordt het product omgeruild.